勃林格殷格翰公司的测试和培训

勃林格殷格翰总部位于德国，自1885年以来就由家族拥有，目前在63个国家/地区拥有50,​​000多名全球员工。该组织在美国所有地区分两个阶段实施了WorkForce Suite，该阶段包括三个部分：人类制药，动物保健和生物制药。勃林格殷格翰公司的高级首席业务分析师和时间管理专家分享了成功实施的秘诀：经常被忽视的测试和培训阶段。

客户快照

组织： 勃林格殷格翰

总部： 德国莱茵

行业： 医药品

雇员： 超过50,000名员工

网站： www.boehringer-ingelheim.com

实施合作伙伴： 德勤

成功的测试负责人的责任

测试计划，测试脚本和测试人员签署以及端到端系统测试和缺陷管理的总体协调，包括：

• 组建测试人员团队
• 教育团队
• 设置会议，会议室等
• 设定可实现的期望
• 上线后进行测试报告

有用的考试安排技巧

• 在测试开始之前设置测试数据
• 从上线日期向后工作
• 测试所有用户体验
• 建议远程和面对面的用户接受培训
• 考虑培训时间表，假期和休假时间

精心设计的测试脚本…

• 不包含其他元素，例如假期或休息时间
• 包括正面和负面测试
• 清晰，简洁，简单
• 包括以谁身份登录
• 具有预期结果的实际数字

“按某种顺序对测试脚本进行分组很重要。我们最终得到了将近700个测试脚本。我们使用Deloitte作为我们的第三方实施团队，他们很棒。他们提出了一种特定类型的文件夹结构，可以真正帮助我们保持组织状态。” —高级业务分析师桑德拉·马修（Sandra Mathew）

如何激励测试团队：

• 从破冰船开始
• 为项目命名并创建徽标
• 计划团队午餐或玩游戏
• 给团队监督员

通过以下方式与员工进行培训交流：

• 提前张贴标志，电子邮件，内部网站和公告栏提醒
• 通知所有员工，包括远程员工
• 提供多个培训课程的日期和时间

问自己的培训问题：

• 哪些类型的员工将使用该系统？
• 我的员工是免税，不免税，按小时，兼职，经理还是不在现场？
• 每种员工类型都需要哪些培训指南和课程？
• 在培训教材内容时，我需要考虑哪些系统用途，策略和过程差异？

“它’选择正确的人来进行培训非常重要。你想要一个那个’将会变得富有创造力，可以为您的培训材料提供帮助，并满足员工的需求。”-时间管理专家Nancy Kurdy

关键培训技巧：

• 使用“及时”方法进行培训，在假期前后进行计划，不要着急！
• 确保有足够的培训课程可以覆盖所有员工
• 如果选定的员工无法参加预定的课程，请留出可用时间窗口
• 在第一次工资核算过程中提供一对一的帮助
• 将PowerPoint培训指南用作课堂讲义