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运营人员管理

提升客户体验并提高运营效率

无论您的行业是什么,都有客户,客户的幸福感是组织中的关键驱动力’成功。 WorkForce Suite将使您的员工保持最佳状态,以使您的客户回头再来。

最大化您的WorkForce Management ROI

了解您的组织可以使用WorkForce Suite节省多少。

实际使用中的WorkForce Suite

索取演示,亲自了解WorkForce Suite如何简化工作。

提出难题

找出您应该向潜在的劳动力管理提供商咨询的问题。

“我们希望我们能够快速实施世界一流的产品,以便在繁忙的假期期间最大化销售量并提高声誉,以提供出色的客户服务。我们可以看到他们[WorkForce]可以在这些紧迫的时间范围内交付。”

— 科雷尔品牌商店运营副总裁Mike Chester

科雷尔品牌
经理动态计划任务视图需求

最大化您的工作力

知道何时何地需要开展工作对您的业务至关重要。准确地预测您的劳动力需求,以满足您的业务需求,从而避免业务各个领域的人员过多和人员不足。

  • 根据您的历史业务推动者数据(包括销售订单,人流,促销等),预测最多15分钟的劳动力需求
  • 优化计划以满足关键绩效指标,例如生产率,篮子大小,转换率和任务执行
  • 分析日程安排的有效性,以识别新兴趋势并支持日程安排实践的不断完善

消除行政噪音

尽量减少对那些可以等待的非紧急任务的干扰,因此您可以专注于最重要的事情:指导员工和兑现承诺。

  • 支持AI的助手基于单个视图中的紧急度模型对可操作任务和见解进行优先级排序
  • 在单个可操作的视图中主动通知紧急任务,例如未出现,员工接近加班以及其他时间敏感项目
  • 自动批准符合预定义标准的请求

控制人工成本并与预算保持一致

消除错过的机会,并提高整个组织的效率。

  • 在员工接近超时阈值时触发主动通知,以便您可以重新分配资源
  • 通过准确的时间捕获以及自动的总工时和工资计算来消除薪资流失
  • 捕获详细的劳动力数据,包括项目,部门,成本中心等,以监控预算并实现战略决策
WorkForce时间和出勤率可提高生产力

您的员工赢了’t被遗忘在黑暗中

改进的沟通和简化的流程可以实施您的策略,从而设定正确的期望,并在需要时为员工提供所需的信息。

  • 使员工能够更好地将他们的工作和个人义务与公平和可预测的时间表相结合,同时仍能满足业务需求
  • 利用自助服务功能在员工的日程安排中发表意见,以更新可用性,调动班次,请假,并安排额外的班次
  • 通过实时查看工资总额和工资处理前的小时数,减少工资错误和查询

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