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Zig Ziglar更好的领导力指南

通过 | 2017年10月16日

来自心爱的管理大师的好建议。

当齐格·齐格拉尔(Zig Ziglar)没有写他的25本关于管理和销售的书时,他正环游全国,向专业人员讲这些话题。

他的主题演讲费为5万美元。

一天,在上台前,一名妇女走近他。

“我有问题,”她说。 “我讨厌我的工作。我讨厌这一切!”她很生气。齐格拉看着她。

他说:“是的,你知道,女士,我担心你的问题会越来越严重。”

“你什么意思?”

“好吧,”他说,“我相信他们会 您。”

“但是他们为什么要开除 ?”她惊呆了。齐格拉看着她。

“女士,我不相信有一家大公司足以在一个小地方容纳这么多毒药。”

她说:“好吧,我该怎么办?”

Ziglar告诉她该怎么办。实际上,您可以 看他背诵故事。但是他的建议带有警告性的……

他说:“夫人,让我告诉你我的生活经历。” “我发现,在100%的情况下,没有例外的人不会采取第一步骤,也不会采取第二步骤。”

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Zig Ziglar更好的领导力指南

想要 做一个更好的领导者?按照步骤:

  • 第一步 正在内化正确的态度和方法,正确的信念系统。
  • 第二步 正在运用这些知识, 一贯地,直到您的退休聚会为止。

可以根据正确的外部视角塑造伟大的领导者。在他的整个职业生涯中,Zig Ziglar慷慨地与数百万人分享了他的观点。他的写作和公开演讲也留下了无数的引用,这是各地领导人都可以依靠的公理。

我在下面抄录了其中的一些引号以及一些上下文:

1.“如果您帮助其他人得到他们想要的东西,您将获得生活中想要的一切。”

在他的书中 影响:说服心理,罗伯特·恰尔迪尼(Robert Cialdini)介绍了“互惠规则”,该规则指出,被迫“以实物方式偿还他人为我们提供的东西”是人的本性。

换句话说,我们不禁感激那些曾经帮助过我们的人。我们感到有义务以某种方式回报您的青睐。根据 研究 由著名的社会学家阿尔文·古德纳(Alvin Gouldner)提出,这种需求存在于世界上每个社会和文化中。

经理们的要点: 竭尽全力使员工获得成功,您也将获得成功。

2.“如果您真诚,那么赞美是有效的。如果您不真诚,那就可以操纵。”

被认可 因为您的工作是一次引人入胜的经历,令您满意并 激励.

“但是赞美也有阴暗面,” 心理学家Leon Seltzer博士“它比我们通常意识到的要多得多,它可以构成一种口头贿赂,主要是为了服务提供者的利益。”

收到真诚的好评 操纵性的,而且很容易发现,尤其是当它不是即时且特定的时候。更重要的是,它会对接收者产生相反的影响, 激励他们。

经理们的要点: 给予虚假的赞美是失败的。

3.“如果您什么都没瞄准,那么每次都会击中它。”

目标很重要。他们把 进展 进入上下文。也就是说,如果 设置 目标是第一步 拥有 目标是第二步。

考虑 这项研究 经济学家理查德·泰勒(Richard Thaler)讲:他为“ A”组咖啡杯送了礼物。然后他提出将它们换回那些咖啡杯,换成其他巧克力棒。几乎没人接受。然后,实验被逆转:“ B”组获得了金条,然后被要求他们换成杯子。再一次,几乎所有人都拒绝了。这发生在一个接一个的组中。

他们称它为 禀赋效应是一种心理偏见,使人们更珍惜某些东西 因为他们拥有它。它适用于事物,关系,想法,当然, 目标.

经理们的要点: 您如何拥有目标?有帮助 获得 它。

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这本书将帮助您为使公司不断发展的人们创造一个健康,有益的环境。

4.“统计数据表明,当客户抱怨时,企业主和经理应该对此感到兴奋。抱怨的客户代表了开展更多业务的巨大机会。”

我不知道齐格在说什么“统计”,但我相信他的逻辑……

处理客户投诉 机智和同理心,那么您可能会加强这种关系。您可能还会学到一些东西,以找出产品,服务或过程中的漏洞。

尽管很不舒服,但批评可能会成为进步的有力催化剂。这也适用于员工的反馈意见,只要它保持镇定和尊重,就应该受到人们的热烈欢迎。

经理们的要点: 源源不断的周到,诚实的员工反馈非常宝贵。让您的员工有机会表达他们的意见,关注和观察而不必担心报应。

你很厉害。

但是你总是可以 好转。我们都可以。

Ziglar说:“成功不是目的地。” “这是一个旅程。”

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