工作中不该说的话
滴。
滴。
你听到了吗
滴…drip.
那是流汗的声音，从听到他最后不屑一顾的上班理由的员工的下巴上掉下来。
他的跑步机逐渐减速，然后突然跳开。
滴…drip.
他下车，随身带上毛巾。他走了几步缓慢的步伐，以使双腿适应稳定的地面。他擦了擦脸，看了看表。他根本不考虑工作。他没有’不再关心，他知道。
在工作上不要说什么。
除非您要彻底打扰和让他们放松，否则您的员工（或同事）就不要放弃这些工作。
即使该词组合适，也有更好的说法。一种不让某人参与的方法，使他们失去了最后的交往。
这是最坏的情况，也有一些 情感上的智慧 备择方案：
订阅WorkForce博客
了解维持生产力，快乐，敬业的员工的艺术和科学。
1.“对不起，我没有制定规则。”
如果您在一家公司工作，那么您可能并没有在撒谎：许多“规则”已经被折叠起来并为您打包，但是大多数向您抱怨的人都可以理解。
他们了解嵌入式流程和规则不可能一夜之间改变。他们需要时间，精力和协作才能进行修改。更重要的是，大多数提出申诉的人都不希望他们的经理人一手解决问题。一点也不…
但是他们希望他们能倾听，对观点进行批判性思考。
更好的替代 “抱歉，我没有制定规则……” 将会：
“您会建议我们做些什么？”
激发变化需要勇气，需要精力和信心。这就是为什么不应关闭建议的原因；投诉不应该被驳回。它不仅令人沮丧，而且很粗鲁。
询问 “您会建议我们做些什么？” 让’人们知道您在听。它强化了以下观点：每个人的观点都是有效的，因为它是正确的。
2.“您来这里不是很开心。”
无论工作如何，员工的工作目的都是支持其经理的目标。那位经理的工作就是支持 其 经理的目标，等等，一直到首席执行官，甚至是其他任何地方都没有。
公司就是这样盈利的：每个人都参与其中。
也就是说，用更多的工作来迎接成功可能会令人筋疲力尽。你知道这个。那么，您如何才能与员工一起提高生产力呢？
更好的替代 “您来这里不是玩得开心……” 将会：
“我们在庆祝什么？”
只要有必要，打乒乓球或社交，检查Facebook或观看YouTube视频都没有错。
询问 “我们在庆祝什么？” 让s people know you’re all for having good time, as long as it’s earned.
3.“这就是我们一直做事的方式。”
剧作家乔治·伯纳德·肖说得最好：
“没有改变，进步是不可能的，那些不能改变主意的人不能改变任何东西。”
更好的替代 “这就是我们一直做的事情……” 将会：
“您上一份工作是如何做到的？”
因为流程应该是动态的，不断变化的。领导者不花时间客观地重新评估 怎么样 和 为什么 他们所做的事情将不可避免地发现自己停滞不前和无能为力。
询问 “您上一份工作是如何做到的？” 告诉人们您愿意改变。
“没有改变，进步是不可能的，那些不能改变主意的人不能改变任何东西。”
人力资源负责人灵魂的劳动力管理
这本书将帮助您为使公司不断发展的人们创造一个健康，有益的环境。
4.“找出来。”
这种地毯式的回应使员工处于压力很大，常常没有希望的位置。
作为经理，最好退一步了解情况。您的员工为什么首先寻求帮助？是他或她无能还是您的期望不合理？他或她是不是很懒惰，还是这个问题合法地超出了他们的范围？
更好的替代 “想办法…” 将会：
“让我来帮助你。”
帮助不仅仅是解决问题。帮助是指导，指导和发展的机会。
帮助创造双赢的局面。
5.“那不是我的问题。”
这种说法既残酷又粗心，是协作的对立面。它显示出完全无视该问题以及为解决该问题而进行工作的个人。
更好的替代 “那不是我的问题……” 将会是：
“让我来帮助你。”
因为你的员工有问题 是 你的问题。
在那一刻不能帮助吗？很好-安排时间安排一下，或者看看其他人是否可以早日伸出援助之手。只要你’接受，渴望和参与，您’re in the right.
最后的想法：
每个敬业的员工的背后都是负责任的，稳定的经理。接受新想法，新概念和新做法的经理。尊重每位员工独特观点的经理。
变通，令人鼓舞。像您的专业关系一样依赖聆听-因为它们确实如此-并从您的言论中删除这些陈述。您将成为更好的经理。
做你最好的经理。
给您的员工（和您自己）礼物
WorkForce管理软件.
