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日程安排的艺术:5种可以优化您的劳动支出的变化

通过 | 2016年10月24日

日程安排的艺术:5种可以优化您的劳动支出的变化

“所以……” Ty,着咖啡说。他坐在一张大橡木桌子后面的大皮椅上。 “您想亲自交谈 …关于日程安排?

“是的,我想改变在35号和肯尼迪商店的工作方式,”叶莲娜说。

泰说:“这是您的商店,尽您所能。”他从笔上摘下笔帽,d写便条,然后瞥了一眼手表。

“谢谢您,”叶莲娜说,“但它们是重大的变化,所以我制定了一个计划。”

泰放下笔。 “我们在这里谈论什么?”

“作为一家公司,我认为我们有一些不良习惯……”

叶莲娜(Yelena)的父母出生于黑山,她甚至还没说话就移民到了美国。他们教她挑战现状,质疑她的当前状况,并在必要时寻求改变。因为那是他们所做的,因此他们的生活变得更好。

“而这些不良习惯是由于我们 使用现代化的劳动力管理软件。” Yelena说。

这是真的。 Yelena的公司是一家大型商店,在东海岸拥有数十个地点,它正在管理老式的手动方式的日程安排:

  1. 打印的Excel电子表格挂在休息室中。
  2. 数以千计的小时零售工作者有固定的工作时间。
  3. 大多数时间表每周都会系统地复制一次。
  4. 部门经理丝毫没有削减劳动成本的动力。

Yelena表示:“使用合适的软件,我们可以做的工作还很多。” “我们可能是 优化 我们的时间表…”

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“你会改变什么?” Ty问。

Yelena表示:“我认为我们需要重新评估总体上调度的方式。” “十年前,当时间表发布时,轮班经理的职责就结束了。但这是十年前。今天,已发布的时间表是最低的产量。”

当然,Yelena的权利是:调度程序的工作 具有 改变责任已经转移。计划不再是一项管理任务。它需要经验和知识;它需要创造力。现在,这个角色比以往任何时候都更需要:

  1. 探索新的计划选项和替代方法。
  2. 评估每个时间表的运营和财务后果。

Yelena说:“劳动力管理软件是为摩纳哥制造的保时捷。” “目前,我们正在三轮车的死胡同周围绕圈。”

泰同意点头。他说:“我很高兴。”

“我建议从这5个变化开始……”

她说,Yelena拿出了一些便笺的法律依据,“正确的WFM工具将轻松支持这些计划。”

泰俯身。

1.“让我们远离固定时间。”

根据以下数字创建优化的时间表:流量和POS数据,仅举几例。

这些KPI和其他KPI决定了精确的劳动力需求,这可以帮助公司摆脱昂贵,过时的分块计划,而后者无法与基于数据的预测的准确性和敏捷性相抗衡。

2.“我们允许换班。”

赋予小时工以自主权和灵活性以进行轮班,将促进敬业度,生产力和工作中的幸福感。

当然,这些好处不会保留在员工队伍中。他们会滴滴答答,对品牌,商店以及最终的客户体验产生积极的影响。

3.“让我们雇用灵活的兼职人员。”

当与强大的动态计划功能结合使用时,灵活的兼职员工将使雇主仅计划他们需要的时间,从而有系统地降低人工成本。

即使这些时间付出了高昂的代价,但在预测的需求只需要那部分时间的情况下,仍然比安排全职员工工作八个小时要好。

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4.“让我们扩大休息窗口。”

劳动力管理软件可帮助公司提高效率,节省时间,节省资金。您可以保留这些积蓄,也可以通过让员工在轮班之间留出更多时间来将一部分资金重新投入劳动力。

反过来,此操作将增加您作为首选雇主的库存。它以灵活性和自主性的方式来推动员工敬业度,生产力和幸福感,从长远来看,没有什么比这更重要了。

5.“激励计划经理。”

现代劳动力管理软件 使用KPI数据在几秒钟内运行数百万个计划组合,使用KPI数据自动创建反映现实生活需求的计划。这是一项需要一个人毕生完成的任务。

也就是说,该软件 取决于人工输入(例如数据输入)和判断(例如年度音乐节对交通的影响)是否有效。通过激励管理人员尽可能多地参与调度过程,使其成为幕后算法的一部分,公司可以创建一种受引人注目的驱动力的员工队伍: 渴望改善。

“哇,”泰说。 “我从来没有那样想过。”

Yelena看到了这样一个事实:员工敬业度,赋权能力,幸福感和客户满意度- 钱- 都是一周又一周,一个月又一个月地安排下来的。

“我们下一步要做什么,叶莲娜?”

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