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季节性七星直播:零售经理实用指南

通过 | 2016年11月21日

季节性雇员:零售经理的7个技巧

诺姆(Noam)双臂交叉,靠在休息室的小厨房台面上,他说:“明天,我们的七星直播人数将增加三分之一以上。”他站在九位经理的面前,所有经理都是他的直接下属。

“他们不会 全职 ”诺姆(Noam)说,他指的是感恩节之前预定加入该团队的数十名季节性零售工人,“但他们仍将是我们的七星直播,我们的 -如果我们要在今年年底之前达到目标,就必须对它们进行同样的对待……”

“在这个假日季节,零售商可以增加多达690,000个新的季节性职位。” – NRF

那只是在美国...

在全球范围内,成千上万的人将接受大小型零售商的临时雇用,以帮助现有团队应对商店流量和库存的涌入而不会错过任何机会。

目标, 例如 ,估计有77,000名假日雇员。梅西百货公司将招募83,000名新七星直播。

关于什么 您的 商店, 您的 部门?在零售假期高峰期间,您需要多少手?更重要的是, 您准备好雇用,雇用和管理这些人员了吗?

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了解维持生产力,快乐,敬业的七星直播的艺术和科学。

促进季节性七星直播成功的7种管理实践:

考虑到他或她的“临时”身份,季节性工作人员的心态将不同于全职工作人员的心态。那些承认,预期并为这种心理转变做好准备的经理们将充分利用他们的假期雇员。

如果您想成为本年度最好的零售经理,既有效却又广受喜爱,请继续阅读:

1.降低您的招聘流程。

不要做 临时 七星直播填写 全职 应用。也不要让他们承受一次典型的全职面试的压力。付出的努力是不值得的。

保持每个候选人的招聘过程相对于该人对您公司的投资。

对于季节性七星直播,请随意检查 必要 方框:基本技能;适用经验;背景调查。这种方法将帮助您有效地招聘目标七星直播,而不会感到筋疲力尽。

2.说实话。

如果您喜欢某人,可能会很诱人 诺言 假期结束后,他们将全职工作。

如果您只是为了招募而这样做, 。这是不道德的。与候选人保持领先和现实的态度,确保他们每周有40个小时的工作机会。

3.设计一个季节性的,可扩展的培训计划。

大多数客户不在意与临时工或职业伙伴交谈。他们只关心他们的问题,他们的问题。因此,重要的是要充分培训您的假日七星直播,使他们获得与专职团队相同的信息,但数量更小,更易消化。

临时聘请严格的全日制培训计划实在是太过分了:再次投入时间并不能证明回报是合理的。也就是说,每个七星直播 应该 为客户着想,从同一页开始。

可扩展的培训计划可以使用基于Web的计划,通过课堂授课或在线方式亲自完成。无论哪种方式,请不要跳过此步骤。对您的七星直播进行培训,即使他们只是几个月的“您的七星直播”。

4.帮助您的七星直播彼此沟通。

一份新工作可能会令人感到压力和令人生畏,尤其是在您感到与世隔绝的时候。

使您的零售合作伙伴使用简化沟通和采取实际行动的工具,例如 换班 .

使您的零售合作伙伴使用简化沟通和采取实际行动的工具,例如 换班 。 通过 @WorkForceSW

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如何管理现代零售劳动力如何管理现代零售劳动力

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5.掌握您的时间表。

在没有提前通知的情况下发布日程表会使您的人员失去联系,从而导致迟到,未到场以及低于标准的客户服务(尤其是在低忠诚度的季节性七星直播中)。

避免 不良的调度实践的后果-在假期期间和全年其他时间-通过使用现代化的劳动力管理软件 预测您的劳动力需求并安排人员.

6.不要忽视你的全职七星直播。

善解人意。别忘了 考虑一下你的 专职工人 感觉 在大量的假期七星直播中。毕竟,您的全职七星直播是永久性的固定装置。他们证明了自己的忠诚和奉献精神,渴望为自己在公司的未来而竭尽全力。

除非他们请假,否则不要减少他们的时间。

7.始终将品牌声誉放在首位。

这个人很容易忘记,甚至可以忽略。放假的紧迫性会做到这一点。但是你不能让它。您必须与压力作斗争,并且必须获胜。那是你的工作。

您必须善待客户,甚至必须更好地对待七星直播。因为 大家 走进您的商店就是潜在的品牌拥护者,包括季节性工人。当然,季节性工人只是和您在一起片刻。但是当他或她离开时,他们会与他们一起经历。他们将与朋友和家人分享。他们将在Facebook上发布相关信息。

该临时信息可能会影响数千人,甚至更多。因此,要彬彬有礼。 公正,有尊严和尊重地对待人。不仅因为您公司的声誉取决于它, 它做什么 -但因为这是正确的做法。

“…任何问题?”诺姆问。

他仍然双臂交叉地靠在台面上。最近被提升为轮班经理的丹举起了手。

“哇呀,丹尼?”

“您有什么建议吗?我的意思是,有游戏计划吗?”

“好问题。肯定有一个计划,它始于 缩减我们的招聘流程……”

掌握您的时间表。

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