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每个人力资源主管都应学习的关于赋予员工权力的危险真相

通过 | 2016年8月8日

员工赋权风险

一家大公司的销售负责人艾琳说:“如果我们降低报告标准,我们可以销售更多。” “如果使报告负担减轻,它将使人们有更多时间完成交易。这将使他们能够利用自己的时间 道路。”

Erin在异地高管期间对最近任命的CEO(我们称她为Aleesa)说了这一点。

“我很好,”阿丽莎说。 “让我们看看最终的结果。”

这个场面实际上发生了。

对话已构成,但情绪是准确的。

迈克尔·施拉奇(Michael Schrage)写道 关于它的一块 在《哈佛商业评论》中。他解释说公司 做了,实际上是应销售团队的要求来简化报告要求。

领导层将此要求看作是投资于员工的幸福感和能力的机会,同时增强了每个人的责任感,他们认为这反过来会提高绩效。

但这没办法。结果分类如下:

  • 好: 少数高性能产品的销售增长。
  • 坏处: 大多数人继续以相同的速度进行销售,但在此过程中,提交低于标准的报告也伤害了市场和客户服务部门。
  • 糟糕的: 团队中20%的销售额下降幅度很大。

赋予权力的戏剧是半身像。

本课( 真相):授权没有’t work for 大家.

当它确实起作用时,那就太好了:人们称自己在工作中更快乐,更充实;人们表现更好。但是,关键是赋予员工更多的责任感,自主权和问责制是…… 有风险。那里’无法保证人们会做出良好反应。

乞求: 为什么有些人在获得授权后会失败? 可能是因为这是一大步,需要经验和持续的支持。它需要扎实的基础。因此,在“赋权”某人之前(在举起大门并离开自己的道路之前),经理和人力资源主管应尽力确保该人准备就绪。

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如何减轻授权风险

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根据Derek Irvine的说法作为员工认可和敬业度方面的首要专家,在赋予员工更大的自主权后,“公司需要确保具备适当的要素以继续支持员工的绩效。”

他建议以下几个“要素”来推动和指导这一绩效。

“这些做法向员工发出信号 什么 性能看起来像和 怎么样 Irvine写道:“这是可以实现的。在调整行为的同时,提高不同级别表演者的动力。”

这是您的工作:

1.塑造以任务为导向的文化。

才华横溢,工作勤奋的人才被吸引到营利性公司 一个任务,更大的目的。公司使命是持久价值观和聪明,强大的领导力的标志。 许多伟大的公司都有一个.

在商业中,金钱创造了逻辑上的吸引力。那么,一项任务就是创造一个感性的任务。一种情感上的吸引力,可以培养积极性,动力和忠诚度。这些特质使有能力的工人有动力和毅力去表现。 您的组织的成功如何为世界带来帮助? 对这个问题的正确回答可能会动摇群山。

“才华横溢,勤奋的人们被营利性公司所吸引,这些公司也有使命和更大的目标。”

2.创建一个“核心价值”识别系统。

核心价值观是公司形象的基础。

他们也是多年生的;它们不会随时间变化或变化。例如, 努力工作使劲玩,这不是可持续的核心价值,因为,如果情况不佳,该怎么办?

公司的价值观应该是永恒的,就像个人的性格特征一样。平衡;社区;诚信安全; 赋权。当您根据员工对这些价值观的执行一致并公开地奖​​励他们时,您将发出清晰而有力的信息: 我们喜欢您在做什么……继续做下去。 人们对此表示赞赏。

“公司的价值观应该是永恒的。”

3.激励。

无论您是授权一个团队(如Aleesa所做的那样)还是一个人,激励他们的绩效都是建立吸引力和驱动力的行之有效的方法。

受薪或按小时,全职或兼职的员工,他们的决定(尤其是他们所做的决定)会得到奖励 独立地-将继续追逐他们的进步所带来的满足感。

注意:在设计激励计划时,请确保保持简单。专注于积极。此外,使用奖励积分(而不是特定的奖励)来创建每个人都可以建立并最终成功的计划。”

“在设计奖励计划时,请使用奖励积分。”

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想象一下可能是什么……

如果Aleesa的员工受到使命感的激励,认可和驱动,而不是仅仅依靠艰苦的数字,那会是什么?参与和认可专家Derek Irvine写道:“在这种背景下消除报告负担很可能会在更大范围内提高有效性。”

如果没有别的,那么很重要的一点是,首席执行官艾莉莎(Aleesa)本身并未投资于增强员工能力。她投资于员工 问责制, 生产率革新。授权在很多方面与员工有关,但最终, 真实 恩人是雇主。好处冒出来。

因此,作为领导者,无论您是在管理部门还是人事部门,还是在高级管理人员席位,您都无法期望“赋予”人员权力,然后让他们放松。对所有人来说都是危险的。您可能会失去生产力。更糟糕的是,您可能会失去才能……

失败的员工可能会脱离工作,这可能导致昂贵的员工流失。例如, CAP研究 发现:

  • 更换中档职位的平均费用(每年$ 30K-$ 50K): 年薪的20%。
  • 更换专业行政职位的平均成本(每年超过10万美元): 年薪的213%!

因此,请牢记授权员工的承诺,并通过计划,文化以及当然通过以下方式持续帮助他们,支持他们并同情他们,这是很重要的一点 技术,以及。

那是您可以购买的最好的保险单。

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