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不仅要生存,还要蓬勃发展:2021年要优先考虑运营敏捷性

2021年1月8日

运营敏捷性
 戴夫·巴克

戴夫·巴克

全球市场情报总监& EMEA 运作方式

我们对2021年表示欢迎,并集体松了一口气,因为它有望在新的一年中复兴。但是,我们必须提醒自己,COVID-19大流行及其造成的影响尚未消失。好消息是,我们找到了维持和重组员工队伍的创新方法。大多数组织通过对其业务模型进行战略调整来应对2020年的困境,包括扩大或改装业务,实施新产品交付计划,将面对面的事件转变为虚拟事件,利用新技术补充远程工作安排或其他计算得出的更改。   

无论您从事哪个行业,这些改编的大量内容将继续存在。随着法规和准则的不断变化,对产品和服务的需求不断变化以及类似的混乱持续导致混乱,操作敏捷性比以往任何时候都更加重要-没有它,您的组织在不可预测的环境中生存,更不用说蓬勃发展的能力几乎是不可能的。为了实现明智的决策并为您的组织提供抓住机遇的最佳机会,您需要能够最大化生产力,确保合规性,最小化不必要的人力支出,团结全球组织并提高创新步伐的解决方案。 

以下是三种需要操作敏捷性的场景以及正确的劳动力管理解决方案如何提供帮助: 

1.应对意外的挑战  

大量不可预期的挑战将要求您的组织向前迈进。

  • 自然灾害可能要求技术人员,设备操作员和呼叫中心支持的部署迅速增加。
  • 制造商的最后一刻销售订单可能需要额外的班次或生产线。
  • 游行或市场活动可能会影响商店位置的人流量。

正确的劳动力管理解决方案将通过识别覆盖范围上的差距并迅速聘请合格的员工来帮助控制意外的人工成本并保持预算正常。您的解决方案还应保持遵守所有适用法律和合同义务。这将有助于简化决策,无论是加班还是临时劳动力策略都是可行的选择来补充需求中的临时尖峰,而不是招募新员工。

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2.适应新的和不断变化的情况  

COVID-19大流行已证明,在可预见的未来,变化将保持不变。如果您面临执行口罩和其他与大流行相关的任务,要求其他人员监视当地企业并调查投诉的挑战,该怎么办?如果您的组织面临对您提供的一种产品的需求增加,需要快速开设新地点或扩大团队规模怎么办?  

正确的劳动力管理解决方案将随着未来的发展以一致的准确性预测所需的人员数量-需求的高峰是暂时的还是持续的。它还应该能够吸引大量新员工加入您的薪资系统,并减轻新的和不断变化的立法的管理费用。  

3.跳出框框思考  

如果您的员工将长期在家工作,如果您发现他们的工作确实是基于任务的,他们可能会从更灵活的解决方案中受益。您的员工的日程安排可能还会受到新任务的影响,例如路边接送,现场人员的远程监督,现场/异地混合班次模式以及大流行刺激的其他更改。  

正确的劳动力管理解决方案将支持以工作为导向的日程安排,并赋予您的员工将任务添加到日程中,跟踪生产力并管理绩效薪酬激励的能力。它还应支持多种时间捕获选项,以实现现场工作与非现场工作之间的轻松过渡,以及对急救人员和其他精疲力尽的基本工人的疲劳管理。  

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快速,准确地应对新机会或中断的情况是来年蓬勃发展的关键,而现代化的劳动力管理解决方案可以消除管理负担和效率低下,从而优化组织的运营敏捷性。要发现更多能使您的组织在来年蓬勃发展的举措,请下载我们的免费电子书, 5《劳动力管理秘诀》在2021年及以后蓬勃发展。  

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