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一名人力资源研究人员解释了每家大公司共有的一个七星直播场所特征

通过 | 2016年7月25日

创造一个伟大的七星直播场所

稍后,您将学习有关可能构成或破坏七星直播环境的一个特征的全部信息。

您将学习它的含义,发现方式以及伟大的公司为拥抱和扩散它所做的七星直播。通过一些练习,您还将学习如何利用此特征所散发出的能量,这项宝贵的技能将在您的余生中伴随着您。

一种技能,可以帮助您阅读员工,并逐渐与他们联系。

别担心,这些片段很快就会融合在一起。

但是首先,是一个故事。让我带您回到起点...

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了解维持生产力,快乐,敬业的员工的艺术和科学。

认识人力资源研究员Robert Levering。

他是一个真实的人,很长一段时间以来一直是劳工记者。

罗伯特(Robert)的七星直播是报告罢工,工会组织活动,员工诉讼以及其他有毒七星直播场所产生的事件。然后,有一天,一个纽约出版商突然发了一个请求:

“我要你写一本书, 美国七星直播最佳100家公司,“ 她说。尽管这是一个令人兴奋的问题,但这个话题几乎不在他的操盘手。罗伯特写道 在的经验 公司,而不是相反。

无论如何,他接受了这份七星直播。

在接下来的两年中,Levering在美国各地旅行,采访了150家公司的3000多名员工。除了这次,他不是问他们讨厌七星直播的原因,而是什么使他们喜欢它?是什么使他们在公司中快乐,渴望和成功的员工?

他被要求写的书成为畅销书,但他没有’不要停在那里。他深入研究,继续研究七星直播场所的幸福感和满意度。继续花钱 另一个 两年回顾他名单上的前20个七星直播场所…

他的目标:找到 独具一格的特色—公分母—这使他们都很棒。经过四年的研究,他在后续书中发表了他的发现, 七星直播的好地方:是什么使一些雇主如此出色,而大多数却如此糟糕.

他学到的东西使他感到惊讶:

津贴 ,事实证明, 不要 使公司成为七星直播的好地方。还有其他事情,远没有那么明显。当然,免费午餐和现场日托是七星直播场所中的佼佼者,但它们永远不会使一家公司真正与众不同。

莱弗林回忆说:“真正令我印象深刻的是 精神 这些公司内部。当您第一次走进门时,您会感到那种精神。”他将这种精神归因于 感觉 ,以及员工和他们各自的经理之间的互动方式。他坚持这一观察,深入研究其基础,寻找根本原因。

最终,他推断出最好的公司(保留了最有才华和生产力最高的员工的公司)所共有的最鲜明的特征是……您听说过: 相信 .

信任是健康的人际关系(无论是在办公室还是在客厅中)形成并发展的基础。这个事实引出了一个问题:

人力资源负责人灵魂的劳动力管理人力资源负责人灵魂的劳动力管理

这本书将帮助您为使公司不断发展的人们创造一个健康,有益的环境。

公司如何建立信任?

从概念上讲,建立信任实际上非常简单……

根据利弗林(Levering)的说法,归根结底是使员工感觉不再像工具,而更像人。经理,主管和 人力资源部门可以通过提供超出预期范围的人员来做到这一点—我不是在谈论钱。

让我解释。

以星巴克为例:

首先,全球最大的咖啡连锁店并没有将他们的工人称为“雇员”,他们被称为“ 伙伴 。”其次,正如人们所期望的那样,合伙人上班的第一天并没有花在文书七星直播和加快咖啡制作培训上。

取而代之的是,新员工将通过所谓的“星巴克体验”进行指导,其中的第一项活动是休闲,随意的品尝咖啡之旅。没什么紧张的。喝咖啡实际上,这是度过整个早晨的好方法,这就是重点。

当然,星巴克体验背后的部分目的是增进员工的咖啡知识。但这主要是为了鼓励联系,最终, 欢迎局外人加入公司大家庭。星巴克有义务以这种方式对待新面孔吗?不,他们不是。毕竟,新员工已经与公司签订了合同:我们给您钱,您给我们时间。就是这样

但是星巴克了解到,通过为人们提供某些东西 额外 -通过做比他们要做的事多的事情-特别是在第一天,他们更有可能建立信任的种子,如果适当地培育,它们可以成长为忠诚的橡树。

据利弗林说,在这种情况下,星巴克正在实践“礼物七星直播”。

什么是 礼物七星直播?

经过三十年的研究,Levering创造了该术语,他将其定义为:

“在七星直播场所的互动,员工或经理为组织或关系付出的期望或要求超出预期。”

人力资源翻译:员工的商品化程度越低,他或她对经理和整个组织的信任就越高。信任越多,个人的幸福就越多,这会推动七星直播上的努力,从而促进积极性, 能源 .

在熟练的管理人员手中,可以转化为生产力,创新和增长的能量。

贵公司如何建立信任?

在下面的评论中让我们知道,并获得指向您网站的宝贵反向链接!

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