零售协会正在消亡吗？

不久的将来的自动化是否会使零售工人过时？

是的，没有。

让我解释：

到2025年，仍有85％的零售额将在实体商店中发生……

麦肯锡&全球研究公司Company表示 实体购物不会很快消失。在可预见的未来，大部分消费者的钱将花在商店而不是在线上。

也就是说， 旅程 购物者为了达成购买决定而不断变化。自动化在这一变化中起着重要作用。

“自动化即将到来，零售商必须适应和采用，” 凯特·安克迪尔（Kate Ancketill）说，GDR Creative Intelligence的首席执行官，该公司专注于零售，休闲和酒店业的创新和新兴趋势。 “要在AI方面领先，就算是颠覆者，也有很大的上升空间。”

自动化：人力成本

自动化将帮助零售商提高效率和一致性， 更有生产力。那很清楚。但是，曾经为人类保留的自动化任务也会造成痛苦的冗余……

从现在开始不到十年，英国零售联合会预计自动化将消除 所有零售工作的三分之一.

想象一下在一家商店购物 机器人员工 超过人类。它来了。其实很接近：

• 劳氏（Lowe）推出了直观的 客户协助机器人
• 麦当劳正在投资强大，广泛的 自助服务亭
• 亚马逊正在使用以下方式安全交付包裹 无人机

在接下来的十年中，此类创新将取代低技能的工人，并在此过程中提高员工的门槛。 做 切入。

结果： 零售助理 惯于 变得过时，但随着时间的流逝，他们 将 保持更高，更复杂的标准。

零售协会：未来标准

从现在开始的十年后，零售业人员将减少，这意味着剩下的将是 庄稼的奶油。他们将拥有无法自动化的技能-至少一段时间不会。

例如，下一代按需零售合作伙伴将：

1.是数字原住民：

如果您是使用Internet，计算机和智能手机长大的，那么您就是 数字原生。如果没有，您很可能会 数字移民.

认为它不是世代的区别，而是由背景决定的：数字化程度越高 经验 您拥有了，就能更快地采用新技术和新概念。

从现在开始的十年后，以技术为导向的零售商将暗中寻找这些精通技术的人。

2.具有默认知识：

有两种类型的知识：

A.明确的知识 植根于事实。它可以回答以下问题：

• 哪个过道有冰淇淋？
• 您的退货政策是什么？
• ＃FF5733彩色涂料在哪里？

隐性知识 更复杂。它植根于技能，想法和经验。它可以回答以下问题：

• 哪种冰淇淋味道最好？
• 为什么您的退货政策采用这种结构？
• 涂＃FF5733彩色涂料的最佳方法是什么？

机器人可以像人一样回答明确的问题。但是只有一个 人 可以回答默认问题 像一个人.

3.具有指导性：

训练有素的员工是容易接受的人。

他们擅长接收反馈和建设性的批评。他们擅长于指引方向，改变观点以接受新的思维方式。他们擅长这些事情，因为他们认识到自己的弱点， 他们知道还有很多东西要学习.

受到辅导是员工中崇敬的特质。好人如何变得与众不同。

因此，随着零售业市场的萎缩和工作需求的增加，可辅导性将成为每位员工的决定因素。

要点：

零售行业中的机器人和其他形式的自动化正在稳步取代人工。

那么，零售联营公司的未来将如何发展？还会有未来吗？